• IT-Betreuung

IT-Betreuung: das können wir für Sie tun

Kaum ein Unternehmen widmet sich gern der Systempflege. Fast jeder hat eigentlich Besseres zu tun. Dabei kann man Ihre IT-Infrastruktur mit einem Haus vergleichen, das all Ihre Firmendaten und einen Großteil Ihrer Arbeitsmittel beherbergt. Ein Haus will in Schuss gehalten werden, es gibt Arbeiten, die regelmäßig wiederkehrend anfallen; hier und da muss immer irgendetwas repariert oder ersetzt werden; und Einbrecher sollen natürlich keine Chance haben. Wir verstehen uns als erfahrener „IT-Hausmeister“, der nicht nur aufpasst, sondern Ihre Systeme auch permanent optimal am Laufen hält, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren können.

Kaum ein Unternehmen widmet sich gern der Systempflege, wenn es nicht gerade selbst Teil der Branche ist. Fast jeder hat eigentlich „Besseres zu tun“. Dabei kann man Ihre IT-Infrastruktur in gewisser Weise mit einem Haus vergleichen, das all Ihre Firmendaten und einen Großteil Ihrer Arbeitsmittel beherbergt. Ein Haus will in Schuss gehalten werden, es gibt Arbeiten, die regelmäßig wiederkehrend anfallen; hier und da muss immer irgendwas repariert, ausgebessert oder ersetzt werden; und Einbrecher sollen natürlich auch keine Chance haben. Wir verstehen uns sozusagen als „Hausmeister“, der nicht nur aufpasst, sondern Ihre IT auch permanent optimal am Laufen hält, während Sie sich auf Ihre eigentliche Arbeit fokussieren können.

Wir sind Ihr jederzeit ansprechbarer Partner für alle Fragen rund um Ihre IT. Denn für Kompetenz gibt es keinen Ersatz!

Fernwartung

Traditionell lief es bei IT-Problemen ja so: An einem Rechner tritt ein Problem auf, nach längerem erfolglosen Herumprobieren wird ein Techniker gerufen, der irgendwann kommt und das Problem – hoffentlich – löst. Eine zeitfressende und teure Angelegenheit.

Über die Fernwartung, auch Remote-Service genannt, können wir innerhalb weniger Sekunden von außen auf den von Ihnen freigegebenen Rechner zugreifen und das Problem fachmännisch beheben. Der Verlust Ihrer eigenen Arbeitszeit hält sich in engen Grenzen, deutlich günstiger als ein Technikereinsatz vor Ort ist das Ganze auch, und Anfahrtskosten fallen sowieso keine an. Komfortabel, erschwinglich und effizient zugleich, so geht Service heute!

Inventarisierung & Dokumentation

Werden Ihre IT-Ressourcen professionell verwaltet oder müssten Sie den Zustand aller Komponenten – Hard- wie Software – erst mühsam erforschen und zusammentragen, wie es bei so vielen kleinen und mittelständischen Betrieben der Fall ist? Das muss nicht sein, Sie können Ihre wertvolle Arbeitszeit künftig besser einsetzen.

Wir können Ihre IT-Bestände schnell und einfach inventarisieren. Anhand unseres automatisierten Berichts sehen Sie auf einen Blick, wie der Status Ihrer IT-Komponenten ist, welche Software in welchen Versionen in Verwendung ist, welche Lizenzen und Updates bestehen, welche Hardware wann erneuert werden sollte oder optimiert werden könnte, z.B. durch den Einbau von zusätzlichem Speicher, Austausch von Einzelelementen, etc.

Das spart Zeit, sorgt für Sicherheit in rechtlicher Hinsicht und verschafft Ihnen einen klaren Planungshorizont, was zukünftige anfallende Ersatzinvestitionen betrifft.

Cloud-IT

Ohne Cloud-Services geht es mittlerweile kaum noch. Jeder IT-Dienstleister braucht daher eine gut durchdachte Cloud Strategie. Aber Unternehmensdaten in fremde Hände (z.B. Dropbox, Googledrive, Microsoft OneDrive etc.) zu geben, ohne genau zu wissen, wo sie sind und wer was sonst noch damit macht bzw. machen könnte, ist sehr umstritten.

Darum ist die Cloud-Strategie von SYPERT darauf ausgerichtet, dass ausnahmslos alle Daten explizit und ausschließlich in Rechenzentren deutscher Unternehmen innerhalb Deutschlands liegen, z.B. im Equinix-Rechenzentrum in Düsseldorf. Das Rechenzentrum ist vielfach zertifiziert und die Daten sind dort durch das härteste Datenschutzgesetz der Welt geschützt. SYPERT organisiert für interessierte Kunden regelmäßig Ausflüge in eines der Rechenzentren, damit sich unsere Kunden vor Ort selbst davon überzeugen können, wie ihre Daten geschützt werden.

Derzeit bieten wir Ihnen folgende Cloud-Produkte:

  • SYPERT Managed-Backup
  • SYPERT Managed-AntiVirus
  • SYmon – SYPERT-Monitoring
  • SYPERT E-Mail Protection & Archivierung
  • SYphone – SYPERT CloudPhone

Verwaltung von Smartphones und Tablets

Auch bei mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets ist eine professionelle externe Hilfe oft vonnöten. Möchten Sie Ihr Gerät rückverfolgen und/oder sperren lassen? Sollen Ihre Daten gelöscht und das Gerät zurückgesetzt werden? Oder brauchen Sie eine PIN-Zugriffskontrolle und automatisierte Konfiguration? Egal, ob iOS- oder Android-basierte Geräte, wir kennen uns aus. Fragen Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gern!